Публичный Договор Оферта по оказанию услуг психологического консультирования

1. Общие положения:

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (Публичный Договор Оферта) Индивидуального предпринимателя Аймальдиновой Камилы Хасановной (ИНН 525625270091, ОГРНИП 320527500018830), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому физическому лицу, в дальнейшем именуемому «Клиент», согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Клиент совместно — становятся Сторонами настоящего договора.

1.2. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящим Договором и прейскурантом услуг до момента получения услуг через Сайт Исполнителя расположенный по адресу https://caresoul.ru. Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким – либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:

2. Определения и Термины

Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

2.1. Сайт Исполнителя — сайт, размещённый в сети Интернет по адресу «https://caresoul.ru».

2.2. Консультант/Психолог — физическое лицо, имеющее высшее психологическое образование и документ об образовании установленного образца, работающий/ая на Сайте Исполнителя на условиях Договора оферты, непосредственно (лично) осуществляющий проведение Консультаций.

2.3. Клиент — физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами ,психологов представленных на сайте.

2.4. Под «услугами» понимается оказание Клиенту платных услуг, выражающихся в проведении платных онлайн- консультаций, выбранным Клиентом Консультантом.

2.5. Под Консультацией понимается единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных психологических консультаций Консультантом (Психологом) из числа выбранных Клиентом самостоятельно. Способ проведения Консультаций «онлайн-консультации в режиме реального времени».

2.6. Цена Консультации не включает издержки Клиента на оплату Интернет услуг, услуг связи, оплату услуг операторов связи, программных средств, которые Клиент несет сам. Клиент оплачивает Услуги выбранного Консультанта(Психолога) внося 100% предоплату перед началом оказания услуг.

2.7. Публичный Договор Оферта является официальными документами и публикуются на Интернет-ресурсе по адресу: https://www.caresoul.ru

2.8. Исполнитель имеет право в любой момент изменять цены на услуги и условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: http://www..caresoul.ru.

3.    Права и обязанности сторон

3.1. Оказание консультационных услуг предоставляются в полном объеме при условии их 100% (сто процентов) оплаты Клиентом, оплата осуществляется Клиентом в срок до предполагаемой даты консультации.

3.2. Ознакомившись с стоимостью услуг и текстом настоящей публичной оферты, Клиент на сайте Исполнителя, выбирает Консультанта/Психолога, а также время консультации и вид консультации.

3.3. Клиент перечисляет денежные средства на расчетный счет Исполнителя через платежные системы, подключенные на Сайте Исполнителя, в объеме соответствующим выбранному виду и времени консультации.

3.4. После проведения Клиентом оплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, договор Оферты вступает в силу.

3.5. Услуги психологического консультирования оказываются Клиенту очно через Сайт Исполнителя в режиме реального времени (онлайн-консультация), по взаимному согласию Сторон.

3.6. Исполнитель имеет право отменить консультацию с требованием полного материального возмещения в размере 100% оплаты Клиенту, в случае если невозможность проведения онлайн-консультации, произошла по вине Консультанта (Психолога).

Если Клиент не имеет возможности выполнить договоренность о встрече, он обязан уведомить Консультанта не позднее чем за 2 (два) часа до предполагаемой консультации. Если Консультант не получает такого уведомления, оплата за консультацию, которую пропустил Клиент по своей вине возврату не подлежит.

3.7. Консультант(Психолог) должен отказаться от последующих консультаций, если запрос Клиента требует участия специалиста с медицинским образованием.

3.7.1. Консультант(Психолог) имеет право не давать каких-либо советов, диагнозов и рекомендаций если они конкретно не относятся к основной теме психологической помощи.

3.7.2. Консультант(Психолог) имеет право прекратить дальнейшее проведение консультаций без возвращения денег при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Клиента, а также при выяснении, что Клиент состоит на учете в психо-неврологическом диспансере, либо имеет недееспособность или умственную отсталость любой степени, а также если Клиент является несовершеннолетним.

3.8. Исполнитель имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Клиента, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций.

3.9. Содержание и форма работы определяется Консультантом (Психологом) и Клиентом совместно, исходя из потребностей Клиента и представлений Консультанта (Психолога) о конструктивных формах работы, а также личного профессионального опыта.

3.10. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность персональной и иной информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ, применимым к настоящему Договору;

3.11. Исполнитель своевременно публикует на своем Сайте, и/или направляет по электронной почте официальные сообщения, связанные с любыми изменениями документов, регламентирующих правила работы Исполнителя;

Датой оплаты выбранной Клиентом Услуги, является день поступления денежных средств Клиента на расчетный счет Исполнителя.

3.12. Исполнитель вправе временно приостановить выполнение принятых на себя обязательств по техническим или иным причинам, препятствующим выполнению поручений, на период устранения вышеуказанных причин;

3.13. Клиент обязуется надлежащим образом осуществить оплату в соответствии с пунктом 3.1. Договора стоимость консультации выбранного Специалиста из числа представленных на сайте Исполнителя.

3.14. Клиент обязуется выполнять рекомендации Консультанта (Психолога);

3.15. Клиент обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего договора.

4. Срок действия и изменение условий оферты:

4.1. Публичная оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на Сайте Исполнителя и действует до момента отзыва.

4.2. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия публичной оферты и/или отозвать её в любой момент до её акцепта Клиентом.

4.3. В случае внесения Исполнителем изменений в публичную оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста публичной оферты, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно в тексте публикации.

5.    Подтверждения и заверения, согласия, гарантии

5.1. Каждая из Сторон заверяет и подтверждает другой Стороне, что Стороны имеют все надлежаще оформленные права, полномочия и одобрения, необходимые для принятия и исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором.

5.2. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте публичной оферты, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору и прямо отказывается от каких-либо гарантий или условий соответствия оказанных Исполнителем Клиенту.

5.3. Заключая настоящий Договор, Клиент подтверждает, что:

5.3.1. ознакомлен и обладает следующей информацией о Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;

5.3.2. указал достоверные данные о себе;

5.3.3. заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с условиями публичной оферты; понимает предмет публичной оферты и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения Договора;

5.4. Клиент соглашается и признаёт, что действия, совершённые с использованием аутентификационных данных (логина и пароля) порождают юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязан:

6.1.1. Обеспечить при помощи Консультантов (Психологов) прошедших регистрацию на сайте Исполнителя оказание устной дистанционной консультации в режиме реального времени), оказать образовательные услуги в области психологического консультирования, а Клиент обязуется эти Услуги оплатить.

6.1.2. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, предусмотренных настоящим Договором.

6.1.3. Проявлять уважение к Клиенту, не нарушать прав Клиента на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений

6.2. Клиент обязан:

6.2.1. Своевременно произвести оплату работы Консультантов (Психологов) в соответствии с условиями настоящего договора.

6.2.2. Воздерживаться от осуществления распространения (в том числе в форме размещения в сети интернет) на платной или безвозмездной основе содержание оказанных Услуг, без согласия Исполнителя.

6.2.3. Обеспечить возможность связи для осуществления дистанционной консультации в режиме реального времени.

6.2.4. Предоставить Исполнителю свои персональные данные: имя, фамилию, дату рождения, номер телефона, адрес электронной почты, иную важную информацию, которую он хочет сообщить Исполнителю и все прочие сведения.

6.2.5. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Консультантов (Психологов) со своей стороны, а именно:

6.2.6. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг (онлайн):

6.3. Исполнитель имеет право:

6.3.1. На своевременную и полную оплату предоставляемых Клиенту услуг в соответствии с условиями настоящего договора.

6.3.2. В случае оказания Клиенту Услуг в устной форме посредством дистанционной связи: Консультант (Психолог) обязан связаться с Клиентом при помощи онлайн-связи при помощи Сайта Исполнителя, и устно оказать услуги Заказчику, длительность одной устной консультации составляет от 45 (сорока пяти) минут до 1 (одного) часа, также на Сайте Исполнителя, имеется бесплатная демо-консультация длительностью 15 (пятнадцать) минут, Клиент вправе воспользоваться бесплатной демо-консультацией из числа Специалистов оказывающих данный вид услуги.

6.3.3. Собирать любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Клиентом информации, Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

6.3.4. Приостановить или прекратить предоставление услуги Клиенту в любое время без объяснения причин на усмотрение Исполнителя. В таком случае денежные средства возвращаются Клиенту.

6.3.5. Вынести Клиенту предупреждение о прекращении действий, нарушающих условия настоящего Договора, и прекратить оказание услуг в случае продолжения Клиентом таких действий. В таком случае денежные средства Клиенту не возвращаются.

6.3.6. Исполнитель имеет право записывать процесс оказания Услуг в целях разрешения возможных конфликтных ситуаций.

6.4. Клиент имеет право:

6.4.1.Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств.

6.4.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг.

6.5. Клиент заверяет и гарантирует что, совершая действия по вступлению в договорные отношения с Исполнителем:

6.5.1 имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем;

6.5.2. достиг дееспособного возраста (18 лет);

6.5.3. не состоит на учете у психиатра, не страдает психическими расстройствами;

6.5.4. не принимает психотропные, наркотические и иные вещества и препараты, в т.ч. ограниченные или запрещенные к обороту на территории Российской Федерации;

6.5.5 ознакомлен и обладает следующей информацией о Исполнителе: наименование Исполнителя, адрес места нахождения, виды деятельности, оказываемые Исполнителем;

6.5.6. указал достоверные данные о себе;

6.5.7. заключает Договор добровольно, при этом полностью ознакомился с его условиями; понимает предмет Договора и юридические последствия, которые могут возникнуть в рамках исполнения настоящего Договора.

6.5.8. За исключением гарантий, прямо указанных в тексте Договора, Исполнитель не предоставляет никаких иных прямых или подразумеваемых гарантий по Договору.

7.Ответственность сторон:

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Клиент несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг Исполнителя.

7.3. Клиент несет ответственность за соблюдение им требований законодательства, в том числе законодательства о авторских правах (в частности ст.1255-1259, 1301-1302 ГФ РК, но не ограничиваясь указанным), об интеллектуальной собственности (в частности ст. 1255-1230, 1250-1254 ГК РФ, но не ограничиваясь указанными), но не ограничиваясь перечисленным.

7.4. Исполнитель не гарантирует отсутствие неполадок и ошибок в работе Сайта.

7.5. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

8. Порядок разрешения споров:

8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.

8.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон в течение календарного месяца с момента возникновения спора, подлежат разрешению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Конфиденциальность:

9.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.

9.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

10. Прочие условия:

10.1. Недействительность отдельных условий Договора, а также условий, содержащихся в его приложениях, дополнительных соглашениях к нему, не влияет на действительность других условий Договора, приложений, дополнительных соглашений в целом.

10.2. Если какое-либо условие настоящего Договора или его часть становятся недействительными полностью или частично в соответствии с каким-либо нормативным актом или положением закона, такое условие или его часть не будут считаться частью настоящего Договора и при этом не затронут юридической силы остальной части настоящего Договора.

10.3. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем Договоре, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.4. Все приложения к Договору, опубликованные на Сайте Исполнителя, являются его неотъемлемыми частями.